Vrácení, výměna a reklamace

VRÁCENÍ PRODUKTŮ

Pokud Vám produkty, které jste si objednali:

• Nevyhovují
• Přišlo Vám něco jiného
• Přišel Vám poškozený produkt

Zkontrolujte, zda jste dodrželi 14denní lhůtu pro vrácení produktů.
Jak se 14 dní počítá? Začíná běžet v den obdržení balíku a počítá se 14 kalendářních, nikoliv pracovních dní.
Tedy např. produkty obdržíte 10.5. pak poslední den 14denní lhůty je 23.5.

• během těchto 14 dní nám musíte odeslat vaše odstoupení od kupní smlouvy.
• odstoupení od kupní smlouvy můžete také zaslat elektronicky na e-mail: odstoupeni@yogastore.cz

JAK POSTUPOVAT?

Produkty které chcete vrátit, prosíme, zabalte zpět do původního balení, přiložte vyplněný formulář a navštivte některou z poboček Zásilkovny.
Nejbližší podací místo Zásilkovny můžete najít zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Obsluze nadiktujte tento kód „99027701“ a obsluha pro Vás vytiskne štítek a poskytne Vám potvrzení o převzetí zásilky.
Tímto způsobem uhradíme dopravu za vrácení za Vás.
Peníze Vám budou vráceny v zákonné lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
V případě, že se rozhodnete vrácené zboží zaslat jiným dopravcem, dopravu již hradíte vy.
Chcete i tak zaslat vrácené zboží jiným přepravcem? Níže pro Vás uvádíme adresu.

PROSÍME, NEZASÍLEJTE PRODUKTY KTERÉ VRACÍTE NA DOBÍRKU!
Zásilka by se Vám vrátila zpět a museli byste ji poslat znovu bez dobírky. Tím se celé vyřízení časově i finančně protáhne. 

Balíček s produkty, které vracíte odešlete pouze na následující adresu:
YOGA STORE & YOGGYS showroom
Pospíšilova 281/18
500 03 Hradec Králové

VÝMĚNA

Pokud si přejete vyměnit produkt, tak nám nejdříve napište e-mail na adresu: obchod@yogastore.cz
Předmět e-mailu: Výměna (objednávka č.: XXXXXX)
Do obsahu e-mailu nám, prosíme, uveďte produkt, který nevyhovuje/chcete ho vyměnit a uveďte také produkt o který máte zájem (uveďte následující - název, kód, velikost)
Jakmile Vaší žádost na výměnu zpracujeme, tak Vás budeme kontaktovat.

REKLAMACE

Vyplňte reklamační formulář (ke stáhnutí ZDE), který přibalíte do balíčku s produkty, které reklamujete

Zašlete nám e-mail na adresu odstoupeni@yogastore.cz se stručným popisem vady a přiložte do přílohy fotografie s vyfocenou vadou
Reklamační proces může trvat nejdéle 30 dní dle reklamačního řádu.
V případě uznání reklamace Vám budou ze zákona náklady spojené se zasláním reklamovaného produktu uhrazeny. 

ADRESA PRO ZASLÁNÍ REKLAMACÍ
YOGA STORE & YOGGYS showroom
Pospíšilova 281/18
500 03 Hradec Králové
 

JÓGOVÉ PODLOŽKY značky YOGGYS
Záruční doba od zakoupení jógové podložky je 2 roky.
Na záruku se nevztahuje klouzavost, zašpinění a také opotřebení vzniklé při používání.

Jógové podložky mohou zpočátku mít lehkou klouzavost, avšak doporučujeme před každou praxí podložku lehce navlhčit vodou. 
Pokud nechcete vlhčit podložku je možné si navlhčit končetiny. 
Každý člověk má tělo nastavené jinak a někdo se tak potí více, někdo méně.
Podložky fungují skvěle, když se při praxi potíte.

YOGA STORE & YOGGYS showroom
Yoga concept s.r.o. IČ: 05345073
Pospíšilova 281/18, 500 03 Hradec Králové
e-mail: info@yogastore.cz / tel. +420 703 680 005
www.yogastore.cz